文档管理系统选型指南：30款工具全解析

本文将深度对比30款文档管理系统：1.PingCode；2.亿方云； 3.Box； 4.Slab； 5.Nuclino； 6.Google Docs； 7.蓝凌知识库系统； 8.FlowUs； 9.语雀； 10.BookStack； 11.Bloomfire； 12.Helpjuice； 13.Betteryeah； 14.DokuWiki； 15.TiddlyWiki； 16.MasterControl； 17.Zoho Docs； 18.Baklib； 19.HelpLook； 20.WPS 云文档；21.M‑Files； 22.Notion； 23.Confluence； 24.石墨文档； 25.GitBook； 26.Quip； 27.鸿翼知识库系统软件； 28.联想 Filez； 29.竹间智能（Gemini KM 智能知识库）； 30.问道文档。

在数字化办公加速推进的今天，文档管理系统已成为企业信息化建设中的关键工具。无论是文件存储、版本控制，还是权限管理与协同办公，一个高效、稳定的文档管理系统都能显著提升企业运营效率。然而，市面上产品种类繁多，功能定位各异，很多企业在选型时常常感到无从下手。

本篇文章将深入对比2025年市场上的30款主流文档管理系统，从功能特点、适用场景、价格模型、用户评价等多个维度，为您提供一份全面的选型参考。

一、市面上主流的30款文档管理系统对比

1.PingCode

PingCode 国内非常推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，曾入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单。长城汽车、小红书、华夏基金都是其用户。

PingCode 被市场、销售、项目经理、研发部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。

PingCode 知识库工具核心功能包括多人在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面。支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；AI助手等。

这款产品在软件开发团队的使用体验远超其他团队，因为PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。

这款软件具有多方面的优点：产品开箱即用，操作简单易上手，且服务口碑良好；为25人以下的团队免费提供基础版本；支持国产化，兼容信创、麒麟等系统；同时提供私有部署、定制化及SaaS等多种购买方式。此外，它还通过国际信息安全体系认证，并具备精细的权限管控功能，确保了高安全性。

但其缺点在于：它不支持多语言环境，无法满足构建像百度百科这类复杂的知识库需求。【官方地址：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.亿方云

亿方云是网盘类的知识文档管理系统，曾一度登上国企业云盘第一梯队榜首，企业用户数量达65万+，如：吉利集团、浙江大学、碧桂园、长安汽车、金圆集团等数万人规模的超大型客户，具有极强大产品能力和稳定性。

亿方云主要功能包括：大容量的文件存储与同步、支持Office/WPS等各种形态的文档在线编辑、安全文件共享、企业数据保护、AI文档助手、多设备访问、精细化权限管控等。非常适合需要处理大量文件和高效协作的企业环境。

除了企业网盘核心能力，还提供了各种效率办公工具，比如PDF转换、音频转文字等等。

在安全方面，亿方云通过了ISO 20000, 27001，公安部三级等保、CSA权威认证，实现本地碎片化存储、三重备份与容灾，且针对不同企业用户提供不同的私有化部署方案，包括私有云、混合云、跨云等。

从技术层面来讲，亿方云采用了行业级别的二次AES CTR 256算法流式分块加密，在文件上传过程中就能给文件加密，落入服务器后二次存储加密，保障文件安全。产品层面有完善的日志监控系统和网银级数据安全保障系统，企业员工的所有操作都可以在第一时间就记录下来，企业负责人可以全盘掌握网盘内的数据和操作轨迹。还有多重权限设置功能，数据安全方面做得还是很完善的。【官方地址：https://sc.pingcode.com/az69d】

3.Box

Box 是一款成熟的企业级云内容管理与协作平台，以其强大的文件安全性与合规功能著称。它支持文件版本控制、外链权限设置、AI 元数据提取与生命周期管理，深受涉及临床试验、金融、制造等合规性要求高行业青睐。

用户普遍认为 Box 的界面直观，便于跨团队分享与协作。一些评论指出其移动端应用体验良好，但高级文档管理功能如自动标签和审批流程，或需在更高等级套餐中才能使用。

总体来看，Box 是一款可靠的选择，适合高度重视安全、合规与大团队协作的企业。但如果对自动化审批、质量控制流程有深度要求，可能需要搭配其他专门系统共同使用

4.Slab

Slab 是一款主打内部知识中心的工具，因其简洁优雅的界面设计与低上手门槛被不少团队选择。它支持与 Slack、Google Drive、GitHub 等工具无缝集成，增强了工作效率。

评分数据显示 Slab 文档创建、组织和搜索快速直观，不会给用户太多负担，不失为一款优秀的轻量级知识平台。其功能并未累赘，专注于知识共享。

适合中小团队打造高效团队文档中心。与 Notion 比较，Slab 更加专注于文档协作和知识管理，学习成本较低，社区反响普遍积极。

5.Nuclino

Nuclino 是一款界面简洁、强调实时协作的知识管理工具，用户评价其页面创建和组织功能直观迅速，适合构建“living documents”。

其支持多人协作与即时预览，团队成员可以轻松链接页面和创建内容结构。多来源评价指出它“清爽无杂乱”，并对 AirTable 等外部服务整合支持良好。

Nuclino 适合寻求轻便团队知识管理解决方案的团队，尤其强调速度和协作效率。不少用户称其为“无干扰、高速写作工具”，使用体验积极。

6.Google Docs

Google Docs 是谷歌 Workspace 套件的一部分，自带全面协作功能，包括实时协作、多样模板、AI 辅助等。

TechRadar 称它“界面直观、协作能力强、免费存储慷慨”，但也指出其功能较 Word 精简。Zapier 和 GeeksforGeeks 最新总览中提及分页视图、会议记录模板、电子邮件草稿和水印等多项实用增强功能。

总体来看，Google Docs 是普适性极高、适合个人到中小团队免费协同的基础办公工具，在 AI 及云端协作趋势中继续保持领先地位。

7.蓝凌知识库系统

蓝凌知识库系统是一款面向中大型企业的 全生命周期知识管理平台，它构建统一知识仓库，涵盖文档、维基、原子知识、视频知识等多种形态，实现知识资产集中存储与管理。系统提供包括关键词搜索、标签过滤、知识地图、智能问答、每日一学、知识运营等丰富功能，助力企业将分散的经验和文档转化为可检索、可共享的资产。

凭借 AI 能力，蓝凌的智能 KM 平台支持自动分类、摘要提取、语义搜索、知识图谱构建，并可接入 DeepSeek、通义千问、ChatGPT 等大模型，实现知识生成、决策支持与推荐。多渠道采集能力使其能够同步内部系统与外部来源，形成可信知识闭环，有利于不同业务场景（如研发、营销、客服）下快速响应需求。

此外，蓝凌支持私有化部署和混合云，兼容复杂 IT 架构，能够无缝对接 OA、ERP、CRM 等系统，将知识响应嵌入业务流程中，使得员工访问知识不出本地系统，在保证安全合

8.FlowUs

FlowUs 是一款新一代国内云端知识协作平台，集在线文档、笔记、多维表格、流程图、网盘等多形态于一体，通过块编辑器设计实现模块化构建，适合个人与团队使用。它可在PC、移动端使用，支持一键插入文字、表格、流程图、代码和Epub，灵活应对知识整理与项目协作需求。

FlowUs 标配在线文档多人协作与云端储存功能，同时支持微信剪藏与网页剪藏，可快速收集信息进行整理、批注与分享，内嵌AI助手“问问 AI”，提供知识库问答、订阅提醒与空间问答等智能化信息获取方式。此外，它具备PDF批注、高亮和导出功能，以及多窗口快速记录体验，适合碎片化笔记与内容创作。

平台覆盖个人和团队场景，善于整合“写作–整理–协作–回顾”全流程，例如在团队项目、会议记录、知识沉淀中扮演重要工具角色。模块化结构让用户易于构建自定义知识体系，同时 AI 助手提升效率，是一款注重生产力与内容组织的新型工作平台。

9.语雀

语雀是蚂蚁集团推出的在线文档与知识库工具，支持结构化知识管理，形式类似“书籍”目录，结合 Markdown 编辑，实现场景灵活的文档创作与协作。产品定位于为个人、团队和企业提供统一知识中台，内部已有数十万企业用户使用，金融级数据安全保障适用于多行业场景。

语雀支持多人在线协作、Office 文件兼容、API 接入、Token 验证等功能，可构建团队空间及个人仓库，适合技术文档、项目说明、流程、产品手册、学习笔记等多种场景。通过开放 API 与第三方平台对接（如钉钉），帮助流程集成与异构系统互通。

产品经历从工程师工具到主流企业知识平台的演变，逐步建立商业 SaaS 模式。结构化存储理念和灵活权限管理，帮助用户构建“数字花园”，支持异步协作、内容沉淀与共享文化。

10.BookStack

BookStack 是一款开源自托管的文档管理与知识库平台，采用层级结构“书籍‑章节‑页面”来组织内容，适合需要清晰分类的团队或个人用户。界面简洁、上手门槛低，对非技术用户也非常友好。

它支持 WYSIWYG 和 Markdown 编辑，提供实时预览功能，并集成全文搜索、标签过滤、权限角色控制、draw.io 图表、SAML/LDAP/SSO等功能，满足从小团队到中型企业的使用需求。

用户评价中多次提到其易用性与文档结构的直观性，但也有人反映插件和主题相对有限、Markdown 支持不全面。总体而言，BookStack 适合寻求开源、结构清晰、可控自托管解决方案的用户。

11.Bloomfire

Bloomfire 是一款AI 驱动的企业知识管理平台，定位于帮助团队高效共享与检索信息。它支持 50 多种文件格式，包括音频、视频、文字和图像，并提供自动转录与全文搜索功能，让团队成员可以迅速获取所需内容。

用户反馈表明该平台“界面直观、易于自定义”，其 AI 搜索功能与社区互动（点赞、评论）显著提升了知识传播效率与员工参与度。此外，Bloomfire 在 2024 年凭借对 AI 智能搜索和内容创建的贡献被 CIO Review 评为“年度人工智能知识管理软件公司” 。

然而，也有用户指出，Bloomfire 在内容审核流程上存在些许“繁琐”，部分搜索体验可能因部署方式不同而出现差异 。总体而言，它是适合大中型企业构建动态知识库、强化知识获取和共享的成熟方案。

12.Helpjuice

Helpjuice 是一款专注于企业知识库管理的 SaaS 平台，其界面简洁、上手快速，特别适合需要快速部署知识库以提升内部或客户自助式支持效率的团队。

评论普遍提及其导入流程高效、定制能力强，主题与品牌一致性表现突出。例如一位 Capterra 用户写道：“界面直观且易于使用，即使非技术用户也能快速上手…搜索功能极其精准” 。同时，其内容审核流程与协作工具也获得较高评价 。

但也有声音提到其价格偏高，起步价约 $200/月，可能对小团队构成一定门槛，有用户认为功能虽强但需要权衡投入 。总的来看，Helpjuice 是适合追求高效率知识库搭建、强调品牌表现与精确搜索的大中型团队。

13.Betteryeah

Betteryeah 是一款以自动化工作流与文档协作为核心的数字平台，主打将多个应用（邮件、日历、文档编辑器等）整合，并实现招聘、项目和个人生产力的自动化管理。

它可自动连接邮箱、日历等工具，并在人力资源和文件处理流程中执行重复任务，释放人工时间，提高效率。对于需要自动化简历筛选、沟通协调或报告生成的团队或个人，这类自动化功能较有吸引力 。

不过，由于其主要定位为自动化工具而非传统文档管理系统，Betteryeah 在文件权限控制、版本管理及团队协作等方面的功能相对有限。因此，如果你需要更系统、更全面的文档管理体验，建议结合专门的 DMS 工具一起使用。

14.DokuWiki

DokuWiki 是一款流行的开源 Wiki 软件，基于 PHP 运行、使用纯文本存储页面，适合搭建轻量级知识库与协作平台。其优势在于无需数据库依赖、安装部署简单、易于备份与升级，非常适合非技术团队与个人用户使用。

DokuWiki 支持 Markdown-like 编辑语法、多层次命名空间管理、全文检索、ACL 权限控制和插件生态，内容结构清晰、检索高效。大量社区插件（如图表、流程图、代码高亮、RSS 等）增强了其功能灵活性。

不过也有人指出，由于纯文本存储及插件驱动，DokuWiki 在处理大型文档、协作编辑和现代 UI 体验方面相对传统。其界面较为朴实，对新手用户可能略显不友好。总体而言，DokuWiki 是开源自托管、结构清晰、插件丰富的入门级知识库解决方案。

15.TiddlyWiki

TiddlyWiki 是一款将整个 Wiki 系统放入单个 HTML 文件中运行的自托管工具，具有高度可定制性与便携性。用户无需安装服务器，即可通过浏览器打开、编辑、保存知识，非常适合个人笔记、知识卡片和轻量知识管理使用。

其内容结构由多个“tiddler”（小单页）组成，用户可通过标签、链接、宏等功能构建关联页面，适合搭建“个人数字花园”。插件系统支持扩展编辑器、自动化、日记、搜索等功能，社区活跃，资源丰富。

但正因其运行于单个文件，TiddlyWiki 不适合多人协作场景，文件同步与团队使用略为受限。此外，初次使用可能需要一定学习成本来掌握其语法与插件机制。总的来说，它是适合个体用户的自托管、便携式知识管理工具。

16.MasterControl

MasterControl 是一款面向生命科学、医疗器械、制药等高合规行业的文档质量管理系统（DQMS），具备 版本控制、审阅批准流程、培训管理与合规追踪功能。其主打构建全面 QMS 平台，覆盖从文档到培训、投诉、CAPA 与审核全流程。

产品支持电子签名、审计追踪、访问控制、自动提醒、报表分析等功能，帮助企业满足 FDA 21 CFR Part 11、ISO 13485 等严格合规标准。有用户评论称其“功能完整，流程设置灵活”，特别适合对数据准确性与流程透明度要求高的行业。

不过部分用户指出，由于流程模块丰富，系统学习和配置门槛较高，实施周期及成本相对较长。对于中小企业而言，可能需要配合专业实施团队来完成上线。总体来看，MasterControl 是适合高度合规行业的强大文档质量管理和流程系统。

17.Zoho Docs

Zoho Docs 是 Zoho 套件中的云端文档管理平台，支持创建文字文档、电子表格及演示文稿，并提供实时协作多用户编辑、权限控制与版本历史功能，适合团队在线办公需求。

其界面风格简洁、对新用户友好，还提供桌面同步客户端与移动端应用，可离线编辑后自动同步，提升了文档编辑的连续性与便捷性。一些用户评价指出，其适合基础团队协作，但在高级格式排版和大表格处理上存在一定局限。

总体而言，Zoho Docs 性能稳定、功能全面，适用于注重性价比的中小型团队。如果团队需要高级排版功能或对极大文档容量有需求，可能还需借助其他更专业工具结合使用。

18.Baklib

Baklib 是国内市场上面向个人与团队的轻量级知识管理与文档协作工具，支持在线文本、Markdown、图片、代码、高亮、数学公式等多种内容形式，适合技术、学术、教育等领域协作文档需求。

平台提供多人协作、松耦合权限控制、版本历史、全文检索等核心功能，并支持导出 PDF/PPT 及公开共享，还具备嵌入代码运行环境、Jupyter 等开发者友好特性，适合科研和技术团队使用。

Baklib UI 简洁并支持模块化展示，用户反馈其搭建个人wiki或项目文档库速度快、易用性强。此外其支持插件扩展，具备较好可控性与扩展能力，适合寻求国内可自托管轻量级知识库的用户。

19.HelpLook

HelpLook 是国内聚焦于知识库＋文档管理的SaaS平台，支持企业建立全域知识体系，覆盖文档收集、整理、检索、智能QA等流程。其主要面向客服、培训、研发团队，提供模块化知识结构与 FAQ 智能回应功能。

平台具有结构化管理功能，支持多入口载入知识（如 URL 抓取、导入文档）、实时协作编辑、角色权限控制与文档版本管理，帮助企业快速建成系统化的内部或外部知识中心。

另外，HelpLook 引入智能检索和推荐算法，提供点击推荐、热度排序、标签过滤等方式；结合页面浏览统计、使用路径分析等运营功能，为知识中心增长持续优化提供数据支持。适合对客户服务和团队经验沉淀有诉求的组织使用。

20.WPS 云文档

WPS 云文档是金山办公旗下的在线协同办公平台，提供多设备同步、多人实时协作与历史版本回溯等核心功能，可显著提升团队办公效率。用户可以通过链接分享、设置有效期和权限控制，实现安全的文件共享，适合不同规模团队统一管理文档 。

该平台支持浏览器、PC、Mac 和移动端全覆盖，通过加密存储确保文档安全；此外，全文检索功能让用户能够快速定位内容，无需逐个文档翻阅，极大提升查找效率 。对国内企业而言，WPS 云文档更贴合合作及合规场景，具备私有部署及精细权限控制，为企业信息化提供坚实支持。

综合来看，WPS 云文档是面向中小企业乃至大型团队的“国产在线协同平台”首选之一，兼顾易用性和数据安全性，同时通过历史版本、全文检索、权限管理等功能全面覆盖协同办公核心诉求。

21.M‑Files

M‑Files 是一款以元数据驱动的文档管理系统，通过标签而非传统文件夹方式组织文档，被多家评测机构评为“最易用 DMS” 。它支持 OCR、电子签名、离线访问及流程自动化，能显著提升文档检索与协作效率。

用户评论显示 M‑Files 界面简洁、操作逻辑接近 Windows Explorer，拖拽上传、元数据标记、查询过滤动物操作非常直观。但也有反馈表示，Mac 没有桌面客户端，仅可通过浏览器访问，并且初始使用需调整思维以适应元数据管理方式 。

总体而言，M‑Files 是一款兼顾易用性与功能深度的文档管理系统，适合希望摆脱传统文件夹方式、实现智能分类与自动化流程的组织，但在跨平台支持方面仍有改进空间。

22.Notion

Notion 是集笔记、知识库、任务与数据库为一体的高效协作平台，被誉为生产力“瑞士军刀” 。它提供多种视图（表格、看板、日历）、模板和 AI 写作助手，灵活构建内容结构和工作流程，适合个人和团队使用 。

用户普遍赞赏 Notion 的界面简洁、拖拽易用和数据库功能强大，但也有人指出，其学习曲线较陡、初期使用时配置过度灵活可能导致信息混乱。此外，高级功能如 AI 助手和自动化组件需付费升级，可视为中高级用户增强效率之选。

总体来说，Notion 非常适合追求内容可定制化与结构化管理的团队和个人，其强大的灵活性和模板生态是核心优势，但使用体验与学习成本仍需权衡。

23.Confluence

Confluence 是 Atlassian 旗下专业知识协作和文档平台，尤其擅长 文档管理、知识共享与项目协作，并可与 Jira、Trello 深度集成。用户可创建页面、空间并应用模板进行协作，适用于跨部门和复杂项目内容管理 。

优点评价包括界面清爽易用、模板可调用丰富、支持内容评论与团队协作。但有用户指出其原生审批和版本控制功能较简易，需要安装插件（如 Comala）来补充专业流程支持。其市场定位更适合需要高度结构化内容与项目管理的团队。

总体而言，Confluence 是一款面向技术团队和项目管理的全面知识平台，适合对内容组织、协作效率与流程标准化有较高要求的企业使用。

24.石墨文档

石墨文档是国内领先的在线协作文档平台，自2014年以来致力于实现多终端、多格式的在线编辑与同步。其特点是界面简洁易用，支持 Word/Excel/PPT 等主流格式的在线阅读、编辑、导出及多人协作 (shimo.im)。

针对教育和中小企业用户，石墨提供批注讨论、多人协作、历史版本恢复与导出功能，非常适合会议记录、教学批改、创作等场景 。其支持浏览器、PC客户端、微信小程序及移动端，灵活适配不同使用需求。

综合来看，石墨文档适合需要轻便高效协作编辑工具的国内用户群体，尤其在教育、内容创作和小团队办公方面表现突出，是传统 Office 替代工具的优质选择。

25.GitBook

GitBook 是一款集中于构建技术文档和团队知识库的协作平台，其实时协作、版本控制以及整洁界面获得用户大力肯定。根据 G2 最新评价，它的实时协作功能尤为出色，多个团队成员可同时编辑而不会产生冲突，同时提供清晰的版本历史和 Markdown+可视编辑器两种编辑体验，使技术与非技术成员皆可使用。

此外，GitBook 内嵌变更请求（Change Requests）功能，用户可对内容提出修改意见并在合并前进行对比查看差异，这极大提升了团队文档审阅与协作效率 。其还支持与 GitHub、GitLab 等平台的无缝同步，适合软件项目团队维护技术文档。

不过，也有用户提到 GitBook 对大型、多媒体文档的处理速度略慢、某些设计定制需求受限 。整体来看，GitBook 最适合以 Markdown 为主、强调版本管理的技术团队，是一个兼顾协作便利与内容结构的优秀文档平台。

26.Quip

Quip 是由 Salesforce 推出的实时协作平台，集成文档、表格和聊天功能，可嵌入在 Salesforce 内部使用，方便销售团队跟踪合同、计划和任务。其主要亮点在于在同一界面中将聊天与文档无缝融合，让讨论、记录与文档保持同步，大大减少了信息传递断层 。

该平台支持模板、任务分配与实时协同编辑，可嵌入 Salesforce CRM 数据，让团队在处理销售、服务流程时保持高效协作 。对销售团队而言，Quip 是一个“一站式环境”，无需切换应用即可在文档中查看客户资料、交付计划与沟通记录。

缺点方面，有用户反映 Quip 在构建结构化知识库方面功能较弱，编辑模板与内容层级不如Wiki类工具灵活；此外对于非 Salesforce 用户，整合优势可能不明显 。综上，Quip 是面向 Salesforce 用户、注重协作效率的文档协作和决策平台。

27.鸿翼知识库系统软件

鸿翼知识库系统软件由上海鸿翼软件技术股份有限公司开发，定位为企业级 ECM（企业内容管理）和知识管理平台，强调多源内容采集、智能分类与组织结构清晰，适合金融、制造、政务等行业构建企业级知识中台 。

其核心特性包括文档／图片／音视频等多种知识形式的统一采集，智能标签与分类管理，全文高级检索，知识地图可视化，以及权限控制和版本管理等基础功能，帮助企业统一管理、高效运用内部知识资产。

鸿翼还支持激励机制、知识运营闭环，有助于提升员工参与率与知识沉淀，同时系统基于 ECM 底座易于与其他业务系统集成，形成“业务—员工—知识”闭环体系。总的来看，鸿翼知识库适合对内容形式与采编要求多样、希望通过知识中台提升运营效率的中大型组织使用。

28.联想 Filez

联想 Filez 是联想推出的企业级内容管理及协同办公平台，定位为“文档中台”，支持文件存储、共享、权限控制、在线预览与编辑，适合国内外型企业使用。平台支持 Office 文档、图片、图纸、音视频和 PDF 等格式，用户可通过浏览器或客户端进行预览与多人在线编辑，提升团队协作效率。

该系统具备多级权限控制、安全加密传输、历史版本追踪和智能标签筛选功能，适合对信息安全和合规审计有较高要求的企业。Filez 除了公有云版本，还支持私有云和本地部署，无缝适配复杂 IT 架构。尤其在跨国项目中，其全球加速与多语言支持成为亮点。

总体来看，Filez 是一款全面覆盖文档存储、协同与安全需求的国内产品，拥有成熟服务体系和多年市场验证，适用于强调企业级管理、安全合规性的组织。

29.竹间智能（Gemini KM 智能知识库）

竹间智能的 Gemini KM 是一款针对海量非结构化文档与知识进行智能处理与问答服务的知识管理系统，采用 NLP 和知识图谱技术，将文档转化为结构化知识库。该平台能够处理文本、音视频、图像等多样信息源，并通过自动标注、分类、摘要生成与语义关联，将信息聚合为可检索的知识单元。

实际案例显示，竹间智能曾协助某工程机械制造企业构建排故知识库，使故障处理效率提升50%，问答成功率覆盖超过80%。平台还支持多轮对话式问答、知识变更提醒、自动审核与内容抽取等功能，适配客服、运维、研发等多种业务场景。

此外，Gemini KM 提供低代码知识图谱构建工具，便于企业快速搭建知识中枢，并与 ERP、CRM、OA 等系统集成，实现知识主动寻源与应用闭环。适合希望构建智能知识中台并赋能业务流程的组织。

30.问道文档

问道文档是一款专注于中文知识库管理与文档协作的企业级平台。该产品面向中小型团队，提供在线实时编辑与分类管理功能，确保团队成员能在统一平台高效完成内容创建与共享。系统支持多人协作、精细权限控制与全局全文搜索，适合用于制度文档、工作手册、FAQ等场景内容沉淀。

该工具支持多端同步，用户可通过 PC 或移动端随时访问文档，保障信息流畅传递及时响应需求。其简洁界面与清晰结构帮助团队快速上手，无需复杂培训即可实现协作部署。

总体来看，问道文档具备高可用的协作功能、统一的结构管理和便于权限分配的特性，适合企业用于构建内部知识共享平台及提升内容管理效率，尤其适合日常文档协作频繁的组织。

二、什么是文档管理系统？有哪些核心功能？

文档管理系统（DMS）是一种 用于对电子文档和纸质文档进行分类、存储、检索、共享与保护的综合平台，其目标是优化信息使用效率并支持团队协作 。系统通过统一入口管理全生命周期，从文件创建、编辑、归档，到权限分配与审计控制，保障信息安全可追溯性。

核心功能包括：

分类与元数据管理：支持多级文件分类、标签、关键词、作者、日期等元信息录入，提高文档定位效率 。

全文检索与OCR支持：通过Lucene全文搜索引擎与OCR功能，实现图片与扫描文件内容识别，极大提升文档检索效率 。

版本控制与历史追踪：自动记录编辑历史，可按时间点回溯、恢复旧版本，避免内容混乱 。

三、企业为什么需要一套文档管理系统？

在企业规模不断扩大和信息流急剧增长的背景下，文档管理系统能有效提升办公效率、保障数据合规性与安全性。尤其是在法律、会计、医疗等行业，自动化归档、操作日志、角色权限等功能成为核心需求 。

此外，系统还能 增强团队协作与知识沉淀能力：多人实时编辑、在线审批流程与智能推送文件，实现跨部门协作流畅；同时，系统记录的使用数据可为管理者做出决策提供依据 。

四、文档管理系统支持哪些文件类型和格式？

文档管理系统支持广泛的文件格式，包括但不限于：

常见办公格式：Word、Excel、PowerPoint、PDF；

图片格式：JPG、PNG、TIFF；

扫描文本或其他电子资料通过OCR处理，识别并全文索引后作为可检索对象 。

越来越多的系统还支持表单、代码块、流程图、视频音频、压缩包等非结构化内容。例如飞书文档支持插入流程图、多媒体内容和思维导图，大幅拓展文档管理的内容类型 。

五、云端文档管理系统与本地部署有何区别？

对比维度本地部署（On-Premise）云端 SaaS / 混合部署存储方式数据保存在公司服务器，数据主权更强，适合高合规行业使用云服务商服务器，访问更灵活，无需 IT 运维，随时随地协作部署与维护安装配置复杂，需要技术团队维护环境、备份与升级平台运营团队统一维护、自动升级，部署时间短，适合中小团队扩展性系统定制灵活、可高度集成，但升级成本高云端易扩展、兼容各种办公云服务，按需付费，有更快创新迭代 文章标题：文档管理系统选型指南：30款工具全解析，发布者：edit888，转载请注明出处：https://worktile.com/kb/p/3943146